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内部役席者コース・渉外役席者コース・融資役席者コース
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金融・経営の最新動向を織り込んだ実践指導！
基本編〈1・2単元〉では、管理者に求められる基本的役割を明示し、ついで担当職務編〈3〜6単元〉では、（1）内部役席者、（2）渉外役席者、（3）融資役席者の3コースに分け、各職務に即応した管理のあり方、問題解決の方途を具体的に解明します。 |
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| ●6ヵ月コース |
■期間：6ヵ月
■テキスト：6冊
■添削：6回（毎月15日配本）
■受講料：24,150円（税込）
■修了資格：5単位［添削回数1回を1単位（A〜D4段階評価でC以上）とする］
※別冊付録「管理者のための自己診断チェックリスト」 |
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| ●4ヵ月コース |
■期間：4ヵ月
■テキスト：4冊
■添削：4回（毎月15日配本）
■受講料：19,110円（税込）
■修了資格：3単位［添削回数1回を1単位（A〜D4段階評価でC以上）とする］
※別冊付録「管理者のための自己診断チェックリスト」 |
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| 受講システム |
| 6ヵ月コース |
4ヵ月コース |
基
本
編 |
→ |
内部役席者コース |
→ |
修
了 |
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内部役席者コース |
→ |
修
了 |
| → |
渉外役席者コース |
→ |
渉外役席者コース |
→ |
| → |
融資役席者コース |
→ |
融資役席者コース |
→ |
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| カリキュラム 基本編(6ヵ月コース) |
| テキスト |
主な項目 |
| １ 中間管理者に求められるもの |
序 変革の時代の到来−望まれる中間管理者像
| 1 |
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中間管理者とは |
| 2 |
問題の発見とその解決 |
| 3 |
コミュニケーションのあり方 |
| 4 |
人事考課の考え方 |
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| ２ 人と組織の管理 |
| 1 |
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リーダーシップ |
| 2 |
担当者の管理・指導 |
| 3 |
新入行員の教育 |
| 4 |
職場の規律 |
| 5 |
中間管理者とメンタルヘルス |
| 6 |
コンプライアンス |
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| カリキュラム 内部役席者コース(4ヵ月コース) |
| テキスト |
主な項目 |
| １ 営業店組織の運営管理 |
序 内部役席の職責
| 1 |
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店頭強化のための目標と施策 |
| 2 |
適正な職務配置と連携プレー |
| 3 |
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営業報告の管理・活用 |
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| ２ 営業店事務の堅確性管理 |
| 1 |
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事務の基本事項・手続の徹底 |
| 2 |
事務システム・機械システムの管理 |
| 3 |
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現物の管理 |
| 4 |
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便宜扱いの管理 |
| 5 |
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不備事項対策 |
| 6 |
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堅確性維持のための教育訓練 |
| 7 |
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堅確性管理のためのチェックポイント |
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| ３ 営業店事務の効率性管理 |
| 1 |
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事務の効率化推進 |
| 2 |
コンピュータ・システムの積極的な活用 |
| 3 |
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非能率事務の排除 |
| 4 |
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事務の工程管理・時間管理 |
| 5 |
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地区センターへの集中 |
| 6 |
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時間外対策 |
| 7 |
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繁忙日対策 |
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| ４ 窓口営業の管理 |
| 1 |
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窓口応対の向上管理 |
| 2 |
窓口づくりと待ち時間の短縮 |
| 3 |
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窓口営業の成果管理 |
| 4 |
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顧客情報の管理 |
| 5 |
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苦情・トラブルの対応と処理 |
| 6 |
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窓口における広報活動 |
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| 付録：2004年度営業店管理者検定 「ミドルマネジメントコース内部役席」 試験問題・模範解答 |
| カリキュラム 渉外役席者コース(4ヵ月コース) |
| テキスト |
主な項目 |
| １ 渉外業務の目標と管理 |
序 渉外役席の職責
| 1 |
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マーケット・リサーチ |
| 2 |
業務計画の立案 |
| 3 |
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収益計画の立案 |
| 4 |
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担当者別の目標管理 |
| 5 |
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担当地区の設定と割当て |
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| ２ 渉外活動の遂行 |
| 1 |
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法人取引推進策 |
| 2 |
個人取引推進策 |
| 3 |
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店周取引推進策 |
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| ３ 渉外活動の管理 |
| 1 |
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行動管理と成果管理 |
| 2 |
渉外担当の人事管理・教育指導 |
| 3 |
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重要物件・集配金業務の管理 |
| 4 |
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コンプライアンスの徹底 |
| 5 |
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顧客とのトラブル処理・トラブル防止 |
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| ４ 情報管理・融資先管理 |
| 1 |
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情報活動の展開と連携プレー |
| 2 |
顧客リストの作成と管理 |
| 3 |
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融資実行後の取引先管理 |
| 4 |
|
営業店の収益強化策 |
| 5 |
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自己査定と取引先管理 |
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| 付録：2004年度営業店管理者検定 「ミドルマネジメントコース渉外役席」 試験問題・模範解答 |
| カリキュラム 融資役席者コース(4ヵ月コース) |
| テキスト |
主な項目 |
| １ 融資戦略の展開 |
序 融資役席の職責
| 1 |
|
融資戦略の立案 |
| 2 |
融資計画の立案 |
| 3 |
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営業店収益計画の立案 |
| 4 |
|
融資計画の実行と実績トレース |
| 5 |
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総合金融戦略の展開 |
| 6 |
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国際化への対応 |
| 7 |
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情報の活用 |
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| ２ 融資業務活動の遂行 |
| 1 |
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新規取引先の開拓 |
| 2 |
小口融資の推進策 |
| 3 |
|
個人融資の推進策 |
| 4 |
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融資メリットの追求 |
| 5 |
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地域密着化の推進 |
| 6 |
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融資案件のチェック |
| 7 |
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信用格付の実施と運用 |
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| ３ 融資事務の管理 |
| 1 |
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融資起案事務 |
| 2 |
融資の実行・管理 |
| 3 |
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融資計数管理事務 |
| 4 |
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担保の徴求と管理 |
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| ４ 融資先管理 |
| 1 |
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融資管理資料の作成 |
| 2 |
業況の管理 |
| 3 |
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融資の事後管理 |
| 4 |
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事業概要の把握 |
| 5 |
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採算管理 |
| 6 |
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自己査定と融資先管理 |
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| 付録：2004年度営業店管理者検定 「ミドルマネジメントコース融資役席」 試験問題・模範解答 |
| ▼ |
全分冊を最新の事例で構成
本講座は次の構成により管理者の問題解決能力を引き上げます。
◇ケース……営業店の現場で起こりうるケースを想定し問題を提起します。
◇ケースのポイント……ケースの問題点を明らかにし、問題解決への糸口を探ります。
◇アドバイス……担当役席へのアドバイスとして当該ケースの問題解決策を簡潔にまとめて明示します。
◇問題への対処策……問題解決策をより深く理解するため、基本項目についてわかりやすく解説します。 |
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| ▼ |
論述式の添削による徹底指導
論述式による添削課題を出題し、管理者経験の豊富な添削陣により懇切丁寧な指導を行います。 |
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| ▼ |
別冊付録「管理者のための自己診断チェックリスト」は、管理者一般に求められる資質を各自でチェックできるようにしたものです。 |
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ペイオフ解禁関連情報も適宜フォロー。 |
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営業店管理者検定
「ミドルマネジメントコース」対応講座 |
 ※詳細はこちらをご覧ください。 |
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| ◆ 営業店管理者実践講座と連繋する |
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■2005年度実施予定 ※受験料は税込
| 種 目 |
試験日 |
試験時間 |
受験料 |
| 内部役席 |
2005年6月26日(日) |
13：00〜15：30(150分) |
8,800円 |
| 渉外役席 |
| 融資役席 |
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