図説 金融ビジネスナビ2020 社会人の常識・マナー編

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Financial Business Navi
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図説 金融ビジネスナビ2020

金融業界で最初に必要になる知識と常識が2時間で身につく。

社会人の常識・マナー編
ケーススタディ
1 あなたの社会人度をチェック!
2 メモの取り方
3 三者間の敬語
コラム 人間関係作り~目上の人とのコミュニケーション
総論
社会人生活の基本
新しい「立場」と「役割」
新入職員に求められること
コラム 失敗した後の鉄則とあいさつ
………………………………………………………
1 コンプライアンス感覚を身につける
金融機関の社会的責任とは
コンプライアンスの重要性
Point Check!
2 社会のスタートラインに立つとき
あいさつ
身だしなみ
表情・態度・姿勢
言葉遣い1
言葉遣い2
ビジネスコミュニケーションとは?
Point Check!
3 ビジネスシーン別マナーの基本
訪問1
訪問2
電話応対
ビジネス電話のフレーズ集
eメールのマナー
ビジネス文書の書き方
情報管理の重要性
Point Check!
コラム 社会人になってから役に立つちょっとした習慣

仕事によく出る単語集(用語解説)