ご利用ガイド

GUIDE-1

サイトご利用方法について

当サイトの会員登録の手順や、商品の注文・決済についてはこちらをご覧ください。

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GUIDE-2

教材の購入やセミナーの受講を検討されている方へ

通信教育やセミナー・スクールの受講の流れ、雑誌や書籍の購入方法についてはこちらをご覧ください。

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GUIDE-3

資格試験の受験を検討中の方へ

FP・金融窓口サービス技能検定・金融業務能力検定・DCプランナー等の試験の受験についてはこちらをご覧ください。

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GUIDE-4

法人のお客さまへ

各種試験の受験対策研修や、弊社商品の法人とりまとめでのお申込、法人向けの商品等のお見積りや詳細に関するお問合せは、下記の営業本部・各支社までご連絡ください。
東京営業本部:03-3358-0051
大阪支社  :06-6222-5291
名古屋支社 :052-211-1661
福岡支社  :092-761-1511

よくあるご質問

Q

ログインID、PWを忘れた

A

<パスワードをお忘れの方>
ログイン画面の「パスワードを忘れてしまったら」をクリックし、仮パスワード発行手続きを行ってください。入力したメールアドレス宛に仮パスワード発行メールが届きますので、記載されているURLよりパスワード変更をおこなってください。

<ログインID(メールアドレス)をお忘れの方>
ログインID(登録いただいたメールアドレス)をお忘れの場合はお問い合わせよりご連絡ください。お問い合わせいただく際は、ご本人と判断させていただくために、「住所」「電話番号」「生年月日」をお知らせください。
※ご本人と判断できない場合は、ログインID、パスワードをお教えできません。

Q

請求書の発行について

A

当サイトでの通信教育講座・書籍・雑誌のお支払いは、クレジットカード決済、またはコンビニ決済のみとなりますので、請求書・見積書の発行はいたしておりません。

Q

領収書の発行について

A

ご利用ガイドおよび規約 に記載の通り、当サイトで決済いただいたご注文に対し、弊社からは領収書を発行いたしませんので、ご了承ください。クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカード会社が発行する「利用明細書」等をもって代えさせていただきます。コンビニ決済の場合は、コンビニから発行される領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

Q

注文~発送までの日数を知りたい

A

通信教育講座:
教材の配本は各開講月の15日頃です。テキスト改訂時にはテキストが出来次第順次発送となりますのでご注意ください。詳細はテキストに同封の受講スケジュール表でご確認ください。

雑誌:
決済完了後3営業日以内にご希望の号を発送いたします。刊行前の商品につきましては、刊行され次第順次発送いたします。

書籍:
書籍は、amazon・紀伊國屋WEBストア等での購入となります(一部書籍を除く)。各書籍の紹介ページの『amazon.co.jpで購入』または『紀伊國屋書店で購入』をクリックし各販売サイトにてご購入願います。ご注文確認、代金決済、商品発送等はすべて各ネット書店が行っておりますのでご了承ください。
弊社より直送する商品につきましては、ご注文手続き確定後、通常3営業日以内に発送いたします。郵便事情により到着まで10日前後かかる場合がございますので予めご了承ください。また、ご注文に発行前の書籍が含まれている場合は、発行され次第順次発送いたします。発行日は各商品の詳細ページにてご確認ください。

Q

キャンセル・返品・交換

A

注文のキャンセル・商品の返品・交換は、原則としてお受けできませんので、ご了承ください(コンビニ決済でのご注文で、お支払期限までに支払いがなかった場合は、ご注文は一切無効となります)。
発送中の破損、乱丁などの不具合、もしくはご注文と違う商品が届いた場合に限り交換させていただきますので、商品到着後7日以内にお問い合せよりご連絡ください。事前にご連絡いただいていない場合にはお受けできませんので、ご了承ください。